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Banco Nacional es #1 en continuidad de servicios durante pandemia
De 90 instituciones evaluadas fue la única con calificación de “Óptimo”
Amanda Núñez [email protected] | Jueves 20 agosto, 2020
No hay duda de que la pandemia fue una sorpresa para todos y requirió una pronta respuesta y adaptación para continuar con nuestro día a día.
La organización que mejor lo ha logrado es el Banco Nacional.
De 90 instituciones públicas, esta entidad es la única que recibió la calificación de “Óptimo” por su manejo en materia de gestión para la continuidad de servicios en situación de emergencia, según el estudio de la Contraloría.
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El propósito de este estudio es determinar oportunidades de mejora para procurar la prestación continua de servicios críticos en el marco de la situación actual, así como el nivel de gestión de la continuidad institucional.
Para ello se midió a un grupo de instituciones públicas que prestan diversos servicios.
“Esto significa que el Banco Nacional es la entidad que mejor resuelve la identificación de amenazas potenciales, los posibles impactos para las operaciones y los servicios, así como, las medidas de protección y mitigación para que su afectación sea la mínima posible”, dijo Francisco Gamboa, el director general de Relaciones Institucionales.
El informe indica que, de las entidades públicas evaluadas, el promedio se encuentra en un nivel “Básico, mientras siete en el nivel “Avanzado” y 82 en los niveles restantes.
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“La Gerencia General y las Subgerencias del Banco Nacional han trabajado fuertemente este año y garantizado todos los niveles de operación posibles, convencidas de que la prestación continua de los servicios públicos, en contextos de emergencia como el actual, constituye una de las condiciones principales que favorecen la apertura de la actividad económica, y el apoyo para las familias y empresas”, dijo Gamboa.
Frente a la pandemia del Covid-19, el Banco Nacional fortaleció la gestión del servicio, así como su estrategia de continuidad para seguir brindando un servicio de calidad a los costarricenses.
