ICE y Mep han facilitado 726 mil cuentas de acceso a estudiantes y profesores durante pandemia
Johnny Castro [email protected] | Lunes 05 octubre, 2020 09:10 a. m.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) y el Ministerio de Educación Pública (Mep) han facilitado soluciones diarias de educación a distancia a 726.204 estudiantes, familias, docentes y funcionarios en medio de la pandemia por Covid-19.
Esta población corresponde a las cuentas de correo electrónico activadas y vinculadas a los diferentes espacios digitales, que ha tenido acceso a distintas plataformas o asistencias ofrecidas por ambas instituciones.
En el caso del Mep, puso a disposición una serie de aplicaciones de las cuales Microsoft Teams es la más empleada; con 695 mil usuarios, mayoritariamente alumnos y educadores, quienes desarrollan actividades académicas en esta plataforma.
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Desde el 13 de abril anterior, el ICE opera un servicio de ayuda en la línea 1116, destinada a brindar asistencia sobre el uso de los instrumentos con los que se imparten las clases. Entre esa fecha y mediados de setiembre se han atendido más de 88 mil consultas.
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Las más frecuentes han sido sobre la creación de cuentas de correo electrónico, el restablecimiento de las contraseñas y la orientación sobre las funcionalidades de Teams.
