Inteligencia artificial, un aliado para combatir la escasez de talento

Estefany Quesada

Coordinadora de Reclutamiento de IT de ManpowerGroup Costa Rica

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La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo laboral y su adopción se presenta como una solución clave para los desafíos de talento que enfrentan las organizaciones actualmente. Sin embargo, el camino hacia una implementación efectiva de la IA no está exento de obstáculos.

La última Encuesta de Expectativa de Empleo de ManpowerGroup identificó los principales retos para la adopción de esta tecnología. La falta de herramientas y plataformas de IA apropiadas fueron mencionadas por el 31% de los empleadores, lo cual limita la capacidad de las empresas para integrar estas soluciones tecnológicas de manera efectiva en sus operaciones.

Otras de las preocupaciones señaladas por los empleadores fueron la privacidad y las regulaciones (30%) y el alto costo de inversión (28%). Estas barreras deben ser superadas para aprovechar plenamente el potencial de la IA.

Pero, ¿por qué reitero en que una organización debe integrar la AI a sus operaciones? La respuesta es sencilla; su incorporación tiene el poder de transformar el panorama laboral y abordar la escasez de talento.

En primer lugar, optimiza los procesos de reclutamiento y selección. Por ejemplo, al utilizar algoritmos avanzados, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos de candidatos para identificar rápidamente a aquellos con las habilidades y competencias adecuadas. Esto no solo agiliza el proceso de contratación, sino que también mejora la precisión en la selección de talento, brindando una mejor experiencia al candidato también.

Mientras que, en el caso de la escasez de talento, la IA desempeñar un papel crucial en el desarrollo y la capacitación de los colaboradores. Mediante plataformas de aprendizaje automatizada, las organizaciones pueden ofrecer programas de formación personalizados, lo que facilita el reskilling (capacitar para que se adapten a otros puestos) y el upskilling (actualización de habilidades y competencias) para enfrentar los desafíos futuros.

Para aprovechar estos beneficios, creo que es fundamental abordar la falta de habilidades en el uso de la IA y la capacitación constante; ya que el 27% de los empleadores mencionó que sus colaboradores no poseen la destreza necesaria para usar esta tecnología de manera efectiva. En ese sentido, las organizaciones deben crear programas que enseñen a utilizar y adaptarse a esta tecnología. Esto fomentará una cultura organizacional que valora la innovación y el cambio, dos componentes esenciales para lograr una transición exitosa hacia un entorno laboral impulsado por la IA.

Los beneficios de la adopción de la IA son innegables. Por esto, considero necesario que las organizaciones inviertan en las herramientas adecuadas, promuevan la capacitación continua y aborden de manera proactiva las preocupaciones sobre privacidad y regulaciones, solo así construiremos un futuro laboral más dinámico, inclusivo y eficiente, donde la IA desempeñe un papel central en el éxito de las organizaciones, recordando que la IA no viene a destruir empleos, sino a transformarlos, y estamos en el momento justo de adaptarnos y aprovechar cada una de sus ventajas.