Entidad busca mejorar la experiencia del cliente y reducir el impacto ambiental
Plataforma del BCR que promete transformar la banca costarricense en 2025 recibe premio internacional
Proyecto 100% digital permitirá a los usuarios abrir una cuenta u obtener una tarjeta de ahorros o crédito en cuestión de minutos
Redacción La República [email protected] | Miércoles 20 noviembre, 2024
Con el lanzamiento de una plataforma digital que facilitará la apertura de cuentas de ahorro y la emisión de tarjetas de crédito de forma 100% digital, el Banco de Costa Rica (BCR) se prepara para marcar un antes y un después en el sector bancario nacional.
El proyecto, que será lanzado en el primer trimestre del próximo año, fue galardonado con la clasificación Platino en la categoría de Transformación Digital en los Premios Innovadores Financieros en las Américas 2025.
Esta iniciativa promete transformar la experiencia bancaria, haciéndola más rápida, cómoda y respetuosa con el medio ambiente.
“En un mundo donde cada minuto cuenta, el BCR es el primer Banco público del país en ofrecer a las personas la facilidad de obtener su cuenta y tarjeta de ahorros o su tarjeta de crédito en cuestión de minutos con una experiencia de usuario moderna, intuitiva y segura”, afirmó Douglas Soto, Gerente General del BCR.
La nueva plataforma permitirá a los clientes del BCR adquirir productos bancarios desde cualquier lugar, sin la necesidad de visitar una oficina. El proceso, completamente digital, reducirá considerablemente los tiempos de espera y eliminará la necesidad de papeleo físico.
Este cambio significa que, en solo unos minutos, los usuarios podrán abrir cuentas de ahorro, solicitar tarjetas de crédito y utilizarlas de inmediato a través de sus dispositivos móviles.
La plataforma no tiene restricciones de horario, lo que permite a los usuarios completar las transacciones en el momento que les resulte más conveniente.
La experiencia 100% digital, que se alinea con las tendencias globales de modernización bancaria, también incluye medidas de seguridad avanzadas como la validación de identidad mediante factores biométricos, garantizando la protección de los datos personales y evitando posibles fraudes.
Además, las tarjetas digitales emitidas podrán ser vinculadas inmediatamente a billeteras electrónicas, facilitando su uso en el ecosistema digital y ofreciendo mayor seguridad.
El lanzamiento de la plataforma digital también busca contribuir a la sostenibilidad ambiental, un aspecto que ha sido valorado en la obtención de la clasificación Platino.
“Al no utilizar papel (para la emisión de contratos y recolección de firmas manuscritas) y plástico (en la generación de tarjetas y bolsas de empaque de la documentación), entre otros, se reduce la cantidad de emisiones de carbono y de desechos. Un ejemplo concreto es que la generación de 200 tarjetas de crédito o débito desde cero implica la emisión aproximada de 3.5 kilogramos de CO2 a la atmósfera”, agregó Soto.
Otro de los beneficios que los clientes del BCR experimentarán con esta nueva propuesta es la posibilidad de obtener productos bancarios en minutos, sin importar la hora ni el lugar. Esto representa un cambio significativo en la manera de operar del banco, permitiendo un acceso más inclusivo y eficiente a sus servicios.
El proyecto del BCR no solo ha sido una novedad a nivel nacional, sino que ha captado la atención internacional y se posiciona como una de las propuestas más destacadas en la región.
La ceremonia de premiación se llevará a cabo en marzo de 2025 durante la conferencia Fintech Américas en Miami, el evento bancario y financiero más importante de América Latina.
PERFIL
Nombre Banco de Costa Rica
Gerente general Douglas Soto Leitón
Teléfono 2211-1111
Sitio web www.bancobcr.com
