Usuarios de Liberty se quejan por fallas en Internet y señal móvil

Usuarios de Liberty han reportado a través de redes sociales fallas en el servicio de internet y, en algunos casos, la ausencia total del mismo por varias horas.

En las últimas horas, las quejas han provenido de clientes de Barrio Escalante, San Ramón, Limón y Cartago, donde han señalado tanto intermitencia en la conexión como la falta de señal móvil.

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A través de publicaciones en Facebook, los afectados han comentado que la caída del servicio comenzó en horas de la mañana. Muchos usuarios aseguran que, además del servicio de internet, también se vieron afectados en la cobertura de señal celular, lo que complicó aún más la situación.

Liberty ha respondido a las quejas de los usuarios con un mensaje que asegura que la empresa está trabajando en la normalización de los servicios.

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"Estamos experimentando intermitencia en los servicios de algunos de nuestros clientes. Estamos trabajando arduamente para normalizar todos nuestros servicios a la brevedad", indica el mensaje.

Sin embargo, los usuarios no han recibido detalles específicos sobre la causa de la falla ni un tiempo estimado de solución, lo que ha incrementado la insatisfacción de los clientes.

La República consultó a representantes de la empresa para conocer más detalles sobre la problemática, sin embargo, al momento de esta publicación no se ha tenido respuesta.